FAQ

Q.ギフトラッピングはできますか?
A.簡易無料ラッピングをご用意しております。

ただし、クリックポスト・レターパック発送では発送サイズオーバーいたしますので、
宅急便に変更(プラス300円程度)が必要となります。
宅急便での発送の商品は簡易無料ラッピングをご利用いただけます。

ご注文前にご相談くださいませ。

Q.日時と時間の指定配達はできますか?
A.配達前に「配達日時指定」を行うことはできません。

ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。

再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。

Q.納品書等、金額がわからないようにできますか?
A.対応しております。

ご希望の場合には、ご購入時に備考欄にその旨をご記入ください。

Q.支払い手数料はかかりますか?
A.お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。

Q.注文から発送までどれくらい必要ですか?
A.SDGsのポリシーから過剰な在庫削減を目指しておりますので、基本的にご注文いただいてからプリント加工等をおこなって、1点1点お作りする形式をとっております。

受注状況にもよりますが、ご注文から7日以内の出荷となります。

Q.早めに商品が欲しいのですが・・・
A.通常は7日以内に発送ですが、お早めにご入用の場合は可能な限りご要望にお応えいたします。
お気軽にご相談ください。

Q.返品・交換はできます?
A.返品・交換は可能です。

不良品に関しての返品・交換は、着払いでご発送くださいませ。

サイズ交換・返品の場合は、ご返送時の配送代金のみお客様にご負担いただいております。

Q.長袖・半袖の変更、カラー変更等、別注はしています?
A.半袖のこのデザインTシャツ、長袖に出来ないかな・・・
このTシャツのデザインをパーカーで作ってくれないかな・・・
この生地の色ではなくて、他の生地の色で作ってくれないな・・・

ご相談可能です! 大歓迎です!
格好良い仕様ならば、商品化もするかもです。

ぜひお気軽にお問い合わせください。

Q.デザインのオーダーはできます?
A.お希望のデザインをお作りするデザインのオーダーは承っておりません。

ただ、こんなモチーフやネタのデザインを作ってほしいとのご要望はお受けしております。
お気軽にどしどしご意見ください。